Zakład Usług Wodno - Ściekowych Sp. z o.o. w Słubicach z siedzibą przy ulicy Krótkiej 9, świadczy usługi w oparciu o "Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków" uchwalony przez Radę Miejską w Słubicach uchwałą Nr XXV/229/2016 z dnia 27 października 2016 roku na podstawie art. 19 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (t.j. z 2015r., Dz. U. poz. 139 ze zm.).

Zachęcamy do pobrania i zapoznania się z regulaminem. Dostępny jest również do pobrania i zapoznania tekst jednolity z 2018 roku ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków.

Regulamin określa prawa i obowiązki przedsiębiorstw wodociągowo-kanalizacyjnych działających na terenie Gminy Słubice oraz odbiorców usług korzystających na terenie Gminy Słubice z usług z zakresu zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków.
Spis treści Regulaminu:

• Rozdział I - Przepisy ogólne.
• Rozdział II - Minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków
• Rozdział III - Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami.
• Rozdział IV - Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach.
• Rozdział V - Warunki przyłączenia do sieci.
• Rozdział VI - Techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych.
• Rozdział VII - Sposób dokonywania odbioru przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne wykonanego  przyłącza.
• Rozdział VIII - Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów  dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków.
• Rozdział IX - Standardy obsługi odbiorców usług, w tym sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji  dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków.
• Rozdział X - Warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe.